İzleme ve Yönetim
İzleme ve Uyarılar
Sunucuları izleyin; eşik aşılınca Slack ya da webhook ile uyarı alın.
Yönetilen Destek
Platformlarınızı sürekli izletin, arızaları büyümeden çözdürün; ekibiniz asıl işine odaklansın
Nesnet bulutundaki ortamlarınız ve Nesnet'in kurduğu platformlar Nesnet tarafından izlenir; eşik aşımı uyarıya, uyarı müdahaleye dönüşür. Yama, kapasite ve sürüm takibi planlı yürür; yapılan işler ve kapasite gidişatı her ay yazılı raporlanır.
Neden şimdi
Uyarılar bir kutuda birikiyor
İzleme kurulu ama uyarılar bir e-posta kutusunda kalıyor. Sorun çoğu zaman bir kullanıcı aradığında fark ediliyor.
Yamalar bekliyor
Güvenlik yamaları için bakım penceresi bir türlü bulunamıyor; ertelenen her ay riski büyütüyor.
Disk dolunca öğreniliyor
Kapasite gidişatı izlenmediği için disk ya da bellek ancak dolduğunda, uygulama yavaşladığında gündeme geliyor.
Ekip yangın söndürmekten proje yapamıyor
Altyapı ekibinin günü rutin işlerle ve küçük arızalarla geçiyor; yeni projeler hep bir sonraki çeyreğe kalıyor.
Neler değişir
| Bugün | Nesnet ile |
|---|---|
| Sorun kullanıcı aradığında fark edilir. | Eşik aşıldığında uyarı üretilir ve Nesnet ekibi müdahaleye başlar; sorunların çoğu kullanıcıya ulaşmadan çözülür. |
| Yamalar ertelenir, birikir. | Güvenlik yamaları planlı bakım pencerelerinde, takvime göre uygulanır. |
| Kapasite sorunu disk dolduğunda anlaşılır. | Kapasite gidişatı aylık raporda görünür; büyüme ihtiyacı önceden planlanır. |
| Arızada kimin ne yapacağı belirsizdir. | Hangi bileşenin izlendiği ve arızada nasıl ilerlendiği sözleşmede yazılıdır. |
| Yapılan işler kayıt altında değildir. | Ay içindeki müdahaleler ve değişiklikler yazılı raporla size ulaşır. |
Bugünden canlıya: nasıl işler
- 1
Kapsam görüşmesi
İzlenecek platformlar, bileşenler, bakım pencereleri ve iletişim kişileri birlikte çıkarılır.
- 2
Platformun izlemeye bağlanması
Nesnet bulutundaki ortamınız ya da Nesnet'in kurduğu platform, kurulum belgeleriyle birlikte izleme sistemine bağlanır.
- 3
İzleme ve uyarı kurulumu
Bileşenler için eşikler tanımlanır; uyarıların kime ve nasıl ulaşacağı yazılı hâle gelir.
- 4
Düzenli işletme
Uyarılar karşılanır, yamalar planlı pencerelerde uygulanır, değişiklikler kayıt altına alınır.
- 5
Aylık gözden geçirme
Ayın müdahaleleri, kapasite gidişatı ve öneriler birlikte gözden geçirilir; kapsam gerekirse güncellenir.
Neler alırsınız
Sürekli izleme
Platform bileşenleri izlenir; eşik aşımı uyarıya, uyarı müdahaleye dönüşür.
Yazılı hizmet kapsamı
Hangi bileşenlerin izlendiği ve arızada nasıl ilerlendiği sözleşmede yazılıdır.
Sürüm ve yama takibi
Güvenlik yamaları planlı bakım pencerelerinde uygulanır.
Aylık rapor
Ay içinde yapılan müdahaleler, değişiklikler ve kapasite gidişatı yazılı raporlanır.
Kapasite planlama
Kullanım eğilimi izlenir; disk, bellek ya da işlemci darlığı önceden haber verilir ve büyüme planlanır.
Değişiklik kaydı
Platformda yapılan her değişiklik kim, ne zaman ve neden bilgisiyle kayda geçer.
Neden Nesnet
Uyarılar ve müdahaleler sözleşmede yazılı kapsama göre yürür; sorularınıza Nesnet destek ekibi Türkçe yanıt verir.
Örnek senaryolar
İki kişilik bir IT ekibi
Durum
Bir kurumun iki kişilik IT ekibi hem kullanıcı desteğine hem de Nesnet bulutundaki sunuculara bakıyor; yamalar aylardır bekliyor.
Sonuç
Sunucu ve platform izlemesiyle yama takvimi Nesnet'e geçer; ekip kullanıcı ve uygulama işlerine döner.
Kendi veri merkezinde kurulu platform
Durum
Nesnet, özel bulut platformunu kurumun veri merkezine kurmuş; günlük işletme için yeterli uzman yok.
Sonuç
Platform Nesnet tarafından uzaktan izlenir; sürüm yükseltmeleri ve arızalar Nesnet ekibince yürütülür.
Büyüyen bir e-ticaret altyapısı
Durum
Kampanya dönemlerinde disk ve bellek beklenmedik biçimde doluyor.
Sonuç
Kapasite eğilimi aylık raporda görünür; kampanya öncesinde kaynak artırımı planlanır.
Kim neyi yapar
| Nesnet | Siz |
|---|---|
| Bileşenlerin izlenmesi ve uyarıların karşılanması | Bakım pencerelerinin onayı |
| Platform arızalarına müdahale | Uygulama düzeyindeki işler ve uygulama sahipleri |
| Güvenlik yamaları ve sürüm takibi | İş açısından öncelikler |
| Kapasite takibi ve aylık rapor | Büyük değişikliklerin onayı |
| Değişiklik kaydı | Yetkili iletişim kişileri |
İlgili ürünler
Konteyner ve Geliştirici
Yönetilen Kubernetes
Ağı, yük dengeleyicisi ve imaj deposu hazır Kubernetes cluster'ları.
Sunucular
Özel Bulut
Kurumunuza ayrılan kota, kendi ağ geçidiniz ve kimlik sağlayıcınız.
Karar vermeden önce sorulanlar
- Hangi platformlar kapsamdadır?
- Nesnet bulutundaki ortamlarınız ve kendi veri merkezinize Nesnet'in kurduğu platformlar kapsamdadır; Nesnet'in kurmadığı platformlar bu hizmete alınmaz. Kapsam bileşen bileşen sözleşmede yazılır.
- Kendi ekibimiz de platforma erişmeye devam eder mi?
- Evet. Yetkiler sizde kalır; Nesnet ekibi yalnız sözleşmede tanımlı işler için erişir ve yaptığı her değişiklik kayda geçer.
- Arıza olduğunda nasıl haberdar oluruz?
- Uyarıların ve arıza bildirimlerinin kime, hangi kanaldan ulaşacağı kapsam görüşmesinde belirlenir ve sözleşmeye yazılır.
- Uygulamalarımızla da ilgileniyor musunuz?
- Kapsam platform katmanıdır: sunucu, depolama, ağ ve platform bileşenleri. Uygulama katmanındaki işler ayrıca konuşulur ve kapsama yazılırsa yürütülür.
- Sözleşme sona erince ne olur?
- Süre ve çıkış koşulları sözleşmede yazılıdır. Hizmet sona erdiğinde belgeler ve erişimler ekibinize eksiksiz devredilir.
- Fiyat neye göre belirlenir?
- Fiyat, izlenen platformların büyüklüğüne ve kapsamdaki işlere göre aylık olarak belirlenir; kapsam görüşmesinden sonra yazılı olarak çıkarılır.
Bu ürünler hakkında sık sorulan sorular
İzleme ve Uyarılar
- Kısa bir yük sıçramasında gece yarısı alarm yağar mı?
- Hayır. Süre koşulu sayesinde eşik aşımı belirlediğiniz süre boyunca sürmedikçe alarm çalmaz, aşım bitince çözüldü kaydı düşer. Eklenti yeniden başlasa da çalan alarm ikinci kez bildirilmez.
- Uyarıları e-posta ya da SMS ile alabilir miyim?
- Bugün bildirim kanalları webhook ve Slack'tir; e-posta ve SMS doğrudan desteklenmez. Webhook'u kendi bildirim sisteminize bağlayarak uyarıları e-postaya ya da SMS'e çevirebilirsiniz.
Rutin operasyonu bir kapsam görüşmesiyle devredin
Görüşmede izlenecek platformlar, bakım pencereleri ve iletişim kişileri çıkarılır; ardından yazılı hizmet kapsamı ve fiyat önerisi gelir.